ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

Оказание Обществом с ограниченной ответственностью «БРЦ» (далее - БРЦ) любых услуг осуществляется на основании нижеследующих Общих условий оказания услуг.
В тех случаях, когда в связи со спецификой предмета услуги и / или порядком ее оказания потребуется отступление от отдельных положений настоящих Общих условий оказания услуг, такие отступления прямо указываются в договоре на оказание консультационных услуг или приложениях к нему.
При заключении договора на оказание консультационных услуг Стороны руководствуются нормативными актами российского гражданского законодательства, регулирующими правоотношения при исполнении договоров возмездного оказания услуг, в том числе Главой 39 «Возмездное оказание услуг» Гражданского Кодекса Российской Федерации.
В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации к отношениям Сторон, вытекающим из договора на оказание консультационных услуг, подлежат применению в субсидиарном (дополнительном) порядке нормы § 1 Главы 37 «Подряд» Гражданского Кодекса Российской Федерации.
 
 
  1. Договор на оказание консультационных услуг между Сторонами заключается в отношении услуг по правовым, налоговым и иным вопросам заключается Сторонами путем согласования и подписания единого документа. Условия договора на оказание консультационных услуг могут иметь отсылочный характер к приложениям договора на оказание консультационных услуг, содержащим существенные условия договора.
  2. Существенными условиями договора на оказание консультационных услуг являются:
  • указание на вид услуги (подготовка договора, заключения, представление интересов клиента в судебном заседании и т.д.);
  • указание на существо услуги (вопросы, требующие ответов БРЦ, вводные / исходные данные и существо задачи и т.п.);
  • форма оказания услуги (устная / письменная);
  • трудоемкость оказания услуги (в астрономических часах) и стоимость одного астрономического часа. Стороны пришли к соглашению, что стоимости одного астрономического часа при указании на возможность формирования стоимости услуги по фактической трудоемкости является допустимым. В этом случае Вознаграждение БРЦ определяется как математическое произведение стоимости одного астрономического часа и трудоемкости оказания услуги (в астрономических часах) – согласованной сторонами или определяемой БРЦ как фактически сложившаяся.
  1. Срок оказания услуг может быть согласован Сторонами в качестве существенного условия договора путем указания «Услуга должна быть оказана не позднее …». В отсутствие такого указания календарные сроки оказания услуг определяются БРЦ самостоятельно, исходя из фактической загрузки работников.
  2. При возникновении потребности в консультационных услугах, клиент направляет в БРЦ заявку, в которой должны быть указаны существенные условия, указанные в п. 1 настоящих Общих условий оказания услуг. Передача заявки, предусмотренной настоящим пунктом Общих условий оказания услуг, может быть осуществлена в устной форме или в письменной форме, в том числе с использованием средств электронной, факсимильной или почтовой (курьерской) связи. 
  3. Исходя из сложности и трудоемкости услуг, которые предполагается оказать на основании переданной клиентом заявки, БРЦ в соответствии с условиями договора на оказание консультационных услуг определяет начальный и конечный срок оказания услуг, а также размер Вознаграждения за оказание услуг, предусмотренных в соответствующей заявке. Данная информация оформляется в виде проекта приложения к договору на оказание консультационных услуг и направляется клиенту для согласования и подписания в срок, не позднее трех рабочих дней со дня передачи клиентом соответствующей заявки. Передача проекта приложения к договору на оказание консультационных услуг, предусмотренного настоящим пунктом Общих условий оказания услуг, может быть осуществлена в устной форме или в письменной форме, в том числе с использованием средств электронной, факсимильной или почтовой (курьерской) связи.
  4. В срок, не позднее двух рабочих дней с момента получения проекта приложения к договору на оказание консультационных услуг, клиент обязан рассмотреть данное приложение. По результатам рассмотрения приложения к договору на оказание консультационных услуг клиент обязан однозначно выразить свое одобрение или отказ от одобрения. Одобрение должно быть выражено путем подписания уполномоченным представителем клиента соответствующего приложения к договору на оказание консультационных услуг. Отказ в одобрении может быть выражен либо в форме отдельного документа, содержащего позицию клиента (письмо или протокол разногласий), либо в тексте ранее направленного приложения к договору на оказание консультационных услуг (акцепт на иных условиях). Одобрение или отказ в одобрении должны быть выражены исключительно в письменной форме. Использование средств электронной, факсимильной или почтовой (курьерской) связи для передачи результатов рассмотрения проекта приложения к договору на оказание консультационных услуг является допустимым.
  5. С момента одобрения приложения к договору на оказание консультационных услуг, считается, что Стороны пришли к согласию о характере, объеме, форме и сроках оказания услуг, а о размере Вознаграждения за оказание услуг. Все отношения Сторон с момента достижения указанного согласия, регулируются настоящими Общими условиями оказания услуг, Договором, а также действующим законодательством РФ.  
  6. Если одна из Сторон выявит необходимость изменения характера, объема, сроков и иных существенных условий оказания услуг, упомянутая Сторона вправе инициировать такое изменение состава и сроков оказания Услуг путем заключения дополнительного соглашения к договору на оказание консультационных услуг.
  7. Любые изменения и дополнения к договору на оказание консультационных услуг действительны, при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны надлежаще уполномоченными на то представителями Сторон. Под письменной формой понимаются также сообщения, полученные / отправленные с использованием средств электронной почты, телеграфа или телетайпа.
  8. Все приложения к договору на оказание консультационных услуг, которые указаны в нем или в которых по соглашению сторон имеется ссылка на соответствующий договор, составляют неотъемлемую часть этого договора на оказание консультационных услуг.
  9. С момента заключения договора на оказание консультационных услуг вся предшествующая переписка и переговоры по существу услуг теряют силу.
  1. Если услуги оказываются в устной форме (консультация), то в течение согласованных Сторонами сроков оказания услуг, БРЦ подготавливает ответы на заданные клиентом вопросы и предоставляет их уполномоченному представителю клиента.
  2. Если услуги оказываются БРЦ в письменной форме, то по мере оказания услуг, но не позднее согласованного Сторонами срока, БРЦ составляет и предоставляет уполномоченному представителю клиента  заключение или отчетный документ, содержание которого должно быть согласовано с клиентом. Передача заключения или отчетного заключения может быть осуществлена с использованием средств электронной, факсимильной или почтовой (курьерской) связи. 
  3. Сроки для проведения согласования заключения или отчетного документа не должны превышать пять (5) рабочих дней. Сокращенные сроки для проведения согласования заключения (отчетного документа) могут быть установлены договором на оказание консультационных услуг или приложениями к нему.
  4. Сроки для проведения согласования, установленные настоящими Общими условиями оказания услуг или договором на оказание консультационных услуг, являются окончательными и могут быть перенесены только по соглашению с БРЦ. Отсутствие на рабочем месте отдельных сотрудников клиента, в том числе в связи с предоставлением отпуска, временной нетрудоспособностью или нахождением в командировке не является основанием для переноса сроков согласования.
  5. С момента получения от БРЦ заключения (отчетного документа) клиент вправе в любое время в течение сроков, установленных для проведения согласований, обращаться к БРЦ с вопросами, касающимися содержания заключения (отчетного документа), требовать устных пояснений, комментариев и т.п.
  6. Заключение (отчетный документ) должен быть рассмотрен клиентом в течение пяти (5) рабочих дней. По результатам рассмотрения заключения (отчетного документа) клиент обязан либо утвердить (при отсутствии замечаний к объему оказанных услуг) либо направить в адрес БРЦ письменное уведомление о необходимости доработки заключения (отчетного документа), с мотивированным обоснованием своей позиции. Утверждение заключения (отчетного документа) или уведомление о необходимости его доработки должны быть выражены исключительно в письменной форме. Использование средств электронной, факсимильной или почтовой (курьерской) связи для передачи результатов утверждения заключения (отчетного документа) является допустимым.
  7. Пропуск срока, установленного настоящими Общими условиями оказания услуг для утверждения заключения (отчетного документа) или представления письменного уведомления о необходимости его доработки в соответствии с положениями пункта 17 настоящих Общих условий оказания услуг, лишает клиента права ссылаться на наличие замечаний и (или) разногласий в будущем. С момента истечения указанного срока заключение (отчетный документ) считается согласованным, а консультационная услуга – оказанной БРЦ клиенту.
  8. Результаты утверждения заключения (отчетного документа) являются обязательными для всех сотрудников клиента, включая правопреемников должностных лиц, фактически осуществлявших такую приемку. Смена участников (акционеров) клиента, равно как и изменение организационно-функциональной структуры клиента не является основанием для пересмотра приемки результатов оказания услуг. Внесение изменений в ранее согласованное заключение (отчетный документ), объективно обусловленных такими изменениями, производится на основании отдельных заявок и подлежит дополнительной оплате в согласованном Сторонами размере.
  9. В срок, не превышающий двух рабочих дней с даты оказания услуг в устной форме (консультации) или с даты утверждения клиентом заключения (отчетного документа), БРЦ направляет в адрес клиента Акт приемки-передачи оказанных услуг.
  10. В Акте приемки-передачи оказанных услуг может быть указаны количество астрономических часов, затраченных БРЦ на оказание услуг, стоимость одного астрономического часа и общий размер Вознаграждения за услуги, приемка которых оформляется соответствующим Актом приемки-передачи оказанных услуг. В случае, если заявка на оказание услуг, сроки и стоимость оказания Услуг, а также их одобрение клиентом осуществлялись в устной форме, указание в Акте приемки-передачи оказанных услуг предусмотренных настоящим пунктом сведений является обязательным.
  11. Акт приемки-передачи оказанных услуг должен быть предоставлен клиенту в двух оригинальных экземплярах, подписанных уполномоченным представителем БРЦ и скрепленных его печатью. Предоставление клиенту для подписания Акта приемки-передачи оказанных услуг осуществляется БРЦ с использованием средств курьерской связи (нарочным) с подписанием Акта приемки-передачи документов.
  12. Акт приемки-передачи оказанных услуг должен быть подписан уполномоченным представителем клиента и скреплен его печатью в срок, не превышающий двух рабочих дней с даты его получения. Клиент обязан обеспечить передачу БРЦ оригинального экземпляра Акта приемки–передачи оказанных услуг, подписанного со стороны клиента, в срок, не превышающий два рабочих дня с даты его получения клиентом.
  13. Пропуск срока, установленного настоящими Общими условиями оказания услуг для подписания Акта приемки-передачи оказанных услуг, равно как и уклонение со стороны клиента от его подписания, лишает клиента права ссылаться на отсутствие документального подтверждения факта оказания услуги. С момента пропуска срока, установленного настоящими Общими условиями оказания услуг для подписания клиентом Акта приемки-передачи оказанных услуг, при наличии документального подтверждения факта передачи Акта приемки-передачи оказанных услуг для подписания клиенту в соответствии с пунктом 22 настоящих Общих условий оказания услуг, Акт приемки-передачи документов признается документальным подтверждением факта приемки оказанных БРЦ услуг со стороны клиента.
  1. При необходимости оказания услуг и(или) представления результатов оказания услуг вне места нахождения БРЦ (за пределами г. Москвы) клиент обязуется оплатить накладные расходы БРЦ, определяемые как арифметическая сумма следующих расходов:
  • Расходов на авиа (эконом-класс) или ж/д (купейные) билеты для сотрудников Исполнителя;
  • Расходов на оплату гостиниц (3-4 звезды) для проживания сотрудников Исполнителя;
  • Расходов на оплату трансфера «пункт назначения - гостиница» и «гостиница – пункт отправления».
  1. В случае выявления необходимости оказания услуг вне места нахождения БРЦ, Сторона, выявившая такую необходимость (клиент или БРЦ) должна незамедлительно уведомить об этом противную сторону.
  2. БРЦ не позднее одного (1) рабочего дня с момента выявления необходимости оказания услуг вне места нахождения БРЦ либо получения от клиента уведомления, упомянутого в пункте 26 настоящих Общих условий оказания услуг, составляет и предоставляет уполномоченному представителю клиента предварительную смету на командировку, содержание которой должно быть согласовано с клиентом. Передача предварительной сметы на командировку может быть осуществлена с использованием средств электронной, факсимильной или почтовой (курьерской) связи.
  3. Предварительная смета на командировку должна быть рассмотрена клиентом в течение одного (1) рабочего дня. По результатам рассмотрения предварительной сметы на командировку клиент обязан либо утвердить (при отсутствии замечаний к размеру накладных расходов, подлежащих компенсации) либо направить в адрес БРЦ письменное уведомление об отказе в согласовании предварительной сметы на командировку с мотивированным обоснованием своей позиции. Утверждение предварительной сметы на командировку или уведомление об отказе в ее согласовании должны быть выражены исключительно в письменной форме. Использование средств электронной, факсимильной или почтовой (курьерской) связи для передачи результатов утверждения заключения (отчетного документа) является допустимым.
  4. Пропуск срока, установленного настоящими Общими условиями оказания услуг для утверждения предварительной сметы на командировку, предоставляет БРЦ право приостановить оказание услуг в связи с невозможностью исполнения. Дополнительного уведомления клиента о приостановлении оказания услуг не требуется.
  5. В срок, не превышающий одного (1) одного рабочего дня с момента утверждения предварительной сметы на командировку, клиент обязан оплатить сумму накладных расходов, согласованных в предварительной смете на командировку. Утверждение предварительной сметы на командировку может быть осуществлено клиентом конклюдентными действиями – осуществлением в пользу БРЦ платежа в размере, равном сумме накладных расходов, согласованных в предварительной смете на командировку.
  6. Сумма накладных расходов, согласованных сторонами в предварительной смете на командировку, подлежит корректировке в случае отклонения фактических сроков командировки от плановых (указанных в предварительной смете на командировку). Взаимные расчеты в случае такой корректировки производятся по окончании расчетного месяца одновременно с выплатой БРЦ Вознаграждения (или его соответствующей части).
  1. За надлежащее оказание услуг, согласованных Сторонами в соответствии с договором на оказание консультационных услуг, клиент обязан выплатить БРЦ Вознаграждение.
  2. Размер Вознаграждения определяется БРЦ по каждой отдельной заявке клиента, с учетом сложности и трудоемкости поставленных в такой заявке вопросов. Стороны могут установить в договоре на оказание консультационных услуг размер Вознаграждения, исходя из прогнозной среднемесячной трудоемкости подлежащих оказанию услуг (абонентная плата). В случае установления абонентной платы Стороны могут согласовать условия ее распространения (пределы) и порядок ее пересмотра.
  3. Вознаграждение должно быть выплачено клиентом в срок, не позднее пяти рабочих дней с даты получения клиентом Акта приемки-передачи оказанных услуг для подписания, если иное не установлено договором на оказание консультационных услуг.
  4. Вознаграждение выплачивается путем перечисления денежных средств на расчетный счет БРЦ. Обязательство по выплате Вознаграждения (или его части) считается исполненным с момента зачисления соответствующей денежной суммы на корреспондентский счет банка БРЦ. Данное правило применяется ко всем обязательствам клиента, предполагающим выплату денежных средств в пользу БРЦ.
  5. Выплата клиентом Вознаграждения (либо соответствующей его части) производится на основании счетов, выставляемых БРЦ заблаговременно.
  6. Устанавливаемый Сторонами размер Вознаграждения определяется только для услуг и заключений (отчетных документов), оказываемых (составляемых) БРЦ только на русском языке, если иное не установлено договором на оказание консультационных услуг или приложениями к нему. Стоимость услуг по переводу текста консультации, заключения и (или) отчетных документов оплачивается клиентом дополнительно.
  7. Сумма подлежащего выплате в пользу БРЦ Вознаграждения может включать возмещение расходов на отправку почтовой корреспонденции, связанной с оказанием услуг (в том числе DHL или UPS). Возмещение таких накладных расходов производится на основании копий подтверждающих документов.
  1. Условия договора на оказание консультационных услуг и приложений к нему конфиденциальны и не подлежат разглашению.
  2. Стороны принимают все необходимые меры для того, чтобы их сотрудники, агенты, правопреемники без предварительного согласия другой Стороны не информировали третьих лиц о деталях правоотношений, сложившихся между Сторонами в связи с оказанием БРЦ услуг.
  3. Ограничения относительно разглашения информации не относятся к общедоступной информации или информации, ставшей доступной не по вине Сторон, информации, подлежащей представлению в государственные органы в силу предписаний законодательства и только в отношении работников этих органов, а также информации, ставшей известной Стороне из иных источников до или после ее получения от другой Стороны. Доказательство нарушения положений настоящей Главы возлагается на Сторону, заявляющую о таком нарушении.
  4. Клиент осознает, что в связи с исполнением БРЦ своих обязательств по договору на оказание консультационных услуг, он может получить полностью или частично доступ к информации БРЦ, представляющей особую коммерческую ценность, в частности к методикам, технологиям и т.д. Клиент принимает на себя обязательство обеспечить режим конфиденциальной информации для подобного рода материалов и сведений.
  5. БРЦ сохраняет за собой право на использование результатов оказания клиенту услуг при оказании аналогичных услуг третьим лицам исключительно в виде обобщенных материалов, методик, шаблонов и унифицированных форм документов.
  1. Ни одна из Сторон не будет нести ответственность в случае невыполнения своих обязательств при обстоятельствах, которые она не могла ни предвидеть, ни предотвратить, таких как стихийные бедствия (наводнение, пожар, землетрясение и т.п.), социальные конфликты (общенациональные забастовки, гражданские войны и т.п.), а также принятие законодательных актов, значительно усложняющих, ограничивающих или запрещающих оказание услуг, предусмотренных договором на оказание консультационных услуг.
  2. Сторона, не исполняющая обязательства по договору на оказание консультационных услуг в силу возникновения обстоятельств непреодолимой силы, обязана в течение 5 (пяти) рабочих дней проинформировать другую Сторону о наступлении таких обстоятельств в письменной форме. Подобная информация должна содержать данные о характере обстоятельств непреодолимой силы, а также, по возможности, оценку их влияния на исполнение и возможный срок исполнения обязательств.
  3. В том случае, если обстоятельства непреодолимой силы препятствуют одной из Сторон выполнить ее обязательства в течение срока, превышающего 3 (три) месяца, или если после их наступления выяснится, что они будут длиться более 3 (трех) месяцев, Стороны могут приостановить действие или досрочно расторгнуть договор на оказание консультационных услуг по взаимному согласию, причем клиент обязан возместить БРЦ фактически понесенные им расходы.
  1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами по вопросам, не нашедшим своего разрешения в тексте настоящих Общих условий оказания услуг и договора на оказание консультационных услуг, будут разрешаться путем переговоров.
  2. Стороны в соответствии с правилами арбитражно-процессуального законодательства Российской Федерации определили, что при невозможности урегулирования споров и разногласий в процессе переговоров все споры, возникающие из договора  на оказание консультационных услуг будут рассмотрены в Арбитражном суде города Москвы.
  3. Настоящие Общие условия оказания услуг являются неотъемлемой частью договора на оказание консультационных услуг и применяются постольку, поскольку иное не установлено положениями договора на оказание консультационных услуг или приложений к нему.

     

Скачать в формате Word

В Мой Мир